El presente Aviso de Privacidad celebrado entre AXTEL, S.A.B., DE C.V., (“AXTEL”) y el Titular de la información, establece la manera en que será tratada su información por parte de AXTEL, así como la finalidad para la que fue recabada, lo anterior de conformidad con los Artículos 15, 16 y demás relativos de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.
AXTEL respeta su derecho a la privacidad y protección de datos personales, los cuales están amparados bajo la Ley. La base de datos en donde consta su información es responsabilidad de AXTEL la cual se encuentra ubicada en el domicilio de Boulevard Díaz Ordaz, km. 3.33 L-1, Col. Unidad San Pedro, en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66215, asimismo su información se encuentra debidamente resguardada conforme a las disposiciones de seguridad administrativa, técnica y física, establecidas en la Ley de la materia, para protegerla de los posibles daños, perdidas, alteración o acceso no autorizado.
Solicitudes
El titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos “ARCO”), respecto a los datos personales que le conciernen por alguno de los siguientes medios; (i) acudiendo a cualquiera de nuestros Modulo de Atención Personal (MAP) ubicados a nivel nacional (ubique el Módulo de Atención Personalizada “MAP” más cercano) en donde se le indicaran los pasos a seguir ó (ii) enviando un correo electrónico a la dirección derechosarco@axtel.com.mx, para lo cual el solicitante deberá de seguir las indicaciones estipuladas en el sitio web www.axtel.mx/privacidad.
Finalidad
Sus datos personales e historial como cliente será utilizado por AXTEL, o por cualquiera de sus subsidiaras y/o filiales, y quedarán registrados en nuestra base de datos, así como cualquier otra información personal, sensible o de cualquier otra índole, siempre que se cumpla con lo establecido en la Ley y su Reglamento respecto a cada tipo de información. Esta información puede ser utilizada por AXTEL para ofrecerle productos y servicios, ya sea de manera física, telefónica, electrónica o por cualquier otra tecnología o medio que esté al alcance de AXTEL.
Transferencia
El titular entiende y acepta que AXTEL y/o cualquiera de sus subsidiarias y/o filiales, podrá transferir sus datos personales a terceros que han sido contratados por AXTEL para que realicen en su nombre y representación ciertas tareas relacionadas con las actividades comerciales y de promoción de sus productos y/o servicios. Estas terceras partes pueden tratar los datos en cumplimiento de las instrucciones de AXTEL, o tomar decisiones sobre ellos como parte de la prestación de sus servicios. En cualquiera de los dos casos, AXTEL seleccionarán proveedores que considere confiables y que se comprometan, mediante un contrato u otros medios legales aplicables, a implementar las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado a sus datos personales. Derivado de lo anterior AXTEL, exigirá a sus proveedores que cumplan con medidas de seguridad que garanticen los mismos niveles de protección que AXTEL implementa durante el tratamiento de sus datos como cliente de AXTEL. Estas terceras partes seleccionadas tendrán acceso a su información con la finalidad de realizar las tareas especificadas en el contrato de servicios aplicable que haya suscrito con AXTEL. Si AXTEL determina que un proveedor no está cumpliendo con las obligaciones pactadas, tomará inmediatamente las acciones pertinentes.
Si el titular, ya no acepta la transmisión de sus datos personales de conformidad con lo estipulado en el párrafo anterior, puede ponerse en contacto con AXTEL, por cualquiera de los medios establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Excepciones
Adicionalmente y de conformidad con lo estipulado en los Artículos 10, 37 y demás relativos de la Ley y su Reglamento, AXTEL quedara exceptuado de las obligaciones referentes al consentimiento para el Tratamiento y Transferencia de sus Datos, de manera enunciativa mas no limitativa, cuando:
- Esté previsto en una Ley;
- Los datos figuren en fuentes de acceso público;
- Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;
- Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable;
- Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
- Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios;
- Se dicte resolución de autoridad competente;
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
- Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Modificaciones
AXTEL se reserva el derecho de realizar cambios al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, dichas modificaciones podrán ser consultadas por el titular en el sitio web www.axtel.mx/privacidad, por lo que es obligación de titular revisar periódicamente la dirección electrónica antes mencionada, a fin de verificar la versión más actualizada del Aviso de Privacidad.
Nota: Sólo aplica para Personas Físicas
Si quieres conocer el estatus del Derecho ARCO que solicitaste marca:
01 800 110 0111
Sólo tienes que ingresar tu número de FOLIO.
