Investor Relations
 
EN AXTEL ofrecemos el equipo y servicio ideal para hacer más eficiente su empresa.
 

CONJUNTE EN UN SOLO PUNTO LA ATENCIÓN DE
SUS SERVICIOS Y EQUIPOS CON EQUIPAMIENTO
DE FABRICANTES LÍDERES EN SUS MERCADOS.

Como parte de los Servicios de AXTEL se integra el equipamiento necesario para habilitar los servicios de telecomunicaciones, equipamiento de las principales y más prestigiosas marcas del mercado: CISCO, NORTEL, AVAYA, CHECKPOINT, ETC. AXTEL ofrece una amplia gama de equipo de telecomunicaciones en diferentes esquemas comerciales que le permite al cliente seleccionar el que mejor se acople a sus necesidades actuales.
•EquipamientoCPEAXTEL•Switches/Routers
•MantenimientoCPE

Descripción

AXTEL ha desarrollado desde sus inicios una fuerte relación comercial y estratégica con los líderes mundiales de equipos de telecomunicaciones para soluciones de Vídeo, Voz y Datos, de esta forma, AXTEL puede incorporar a sus ofertas comerciales de servicios como Internet, VPN, Frame Relay, Troncales Digitales, entre otros, el diseño conceptual y comercial de la solución de equipo necesaria para la operación del servicio, a esta integración la llamamos CPE AXTEL.

EquipamientoCPEAXTEL

 
Enriquezca sus soluciones.
 
CPE AXTEL es un producto orientado a enriquecer sus soluciones con la incorporación del equipo de acuerdo a los servicios de telecomunicaciones suministrados.

Los esquemas comerciales que se ofrecen son venta de contado y renta con servicios, la modalidad de comodato aplica solo caso por caso.

Beneficios

Cobertura

  • Un solo punto de contacto.
  • Facilidad de compra.
  • Flexibilidad y actualización.
  • Cobertura.
  • Incrementa la productividad al tener control del internet de manera centralizada.
  • Disminuye gastos al converger redes de voz y datos.

Características

  • Equipo para diferentes servicios.
  • Las principales marcas del mercado.
  • Soporte 7x24 para operaciones críticas.
  • Centro de soporte con cobertura nacional.

Switches/Routers

 
La oferta de AXTEL considera routeadores y Switches de las mejores marcas del mercado: Cisco, 3com, Junniper, Huawei
 
PBX y IP PBX de las marcas más prestigiadas del mercado: Nortel, Avaya, Panasonic, Alcatel, Cisco.
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MantenimientoCPE

 
Logre un alto desempeño en sus comunicaciones, mantenga la continuidad en la operación de su empresa y ofrezca la mejor atención e imagen hacia sus clientes.
 
Nuestra Póliza de Mantenimiento de equipos le ofrece un servicio especializado para evitar fallas en los equipos de telecomunicaciones, y en caso de haberlas, recuperar las funcionalidades que estaban en operación.

Descripción

El servicio de Mantenimiento de Equipos CPE (Custumer Promess Equipment) de datos y/o voz incluye:

  • Contrato de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos activos de telecomunicaciones del cliente.
  • Soporte telefónico en caso de fallas.
  • Soporte en sitio para realización de trabajos preventivos y atención a fallas críticas.
  • Las refacciones necesarias en caso de que los equipos estén bajo custodia de AXTEL

Actividades generales Cubiertas

Actividades generales del mantenimiento preventivo:

  • Respaldo de la base de datos (configuración del equipo).
  • Revisión de alarmas.
  • Revisión de condiciones ambientales (temperatura, ventilación, polvo, energía eléctrica, etc.) en el sitio del equipo.
  • Desarrollo de rutinas de diagnóstico en los equipos.
  • Limpieza externa e interna de los equipos según lo permitan las condiciones de operación.

Beneficios y características

  • Personal Certificado.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Tiempos de atención a fallas comprometidas.
  • Mantenimientos remoto o en sitio.
  • Opción a refacciones incluidas en el contrato.
  • Grupo operativo del Centro de Atención Telefónica para dar respuesta en el menor tiempo posible a cualquier solicitud de servicio de soporte.
  • Atención personalizada por ingenieros altamente especializados.
  • Soporte multimarca, ideal para proyectos que incluyen diversas tecnologías

Modalidades del Servicio

  • Pólizas de servicio en 5x8, 7x24, con o sin refacciones, con o sin mantenimiento preventivo.
  • Las marcas más comunes en equipos de datos para este servicio son: CISCO, NORTEL, HUAWEI Y 3COM.
  • Las marcas más comunes del mercado en equipo de voz para este servicio son: NORTEL, AVAYA, ERICSSON, PANASONIC Y SAMSUNG.
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CORPORATIVO AXTEL
Blvd. Díaz Ordaz Km. 3.33 1er Piso, Colonia Unidad San Pedro, C.P. 66215
San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
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El Número de Cuenta lo puedes encontrar en la primera hoja de tu Factura AXTEL.

Si eres cliente nuevo y no has recibido tu primera Factura AXTEL, entonces marca al    01 800 - 515-1414 para que un ejecutivo de servicio te la proporcione.