TU CUENTA

10/23/2014 - 18:25

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Asistencia en cualquier lugar

AXTEL está a tu lado siempre

Roberto está tranquilo de saber que su familia está siempre protegida con AXTEL Membresía, que brinda asistencia para emergencias dentro y fuera de casa.

CONOCE MÁS

Un plomero para tu casa

Ya no es necesario esperar a papá para arreglar la tubería. Con AXTEL Membresía, mamá puede solicitar un plomero profesional para reparar el problema.

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Axtel Membresía Protección y bienestar para tu familia.
 

Siéntete protegido con nuestro programa pensado para ti y tu familia, que contempla beneficios en salud, hogar, vial, vida y mucho más, brindando verdadera seguridad ante algún imprevisto o situación de emergencia.

  • Asistencia para emergencias dentro y fuera de casa.
  • Descuentos en servicios médicos.
  • Médico a domicilio con costo preferencial.
  • Asesoría Legal.
  • Seguro de Vida, entre otros servicios.

Recibe gratis los beneficios de AXTEL Membresía durante los primeros dos meses. Al terminar este periodo, el servicio se contrata automáticamente por $36 pesos* al mes.

* Incluye IVA del 16%.

Guía de establecimientos, reglas y términos de uso de los servicios de membresía AXTEL FOLLETO INFORMATIVO

AXTEL Membresía

DESCÁRGALO
Guía de Establecimientos afiliados para Membresía AXTEL DIRECTORIO

Establecimientos Afiliados

DESCÁRGALO
 
Descuentos medicos
Establecimientos de salud
  • Del 5 al 60% de descuento en laboratorios de análisis clínicos
  • Del 5 al 12% de descuento en hospitales
  • Del 10 al 40% de descuento en ópticas
Consulta médica
  • Desde $250 a $350 pesos por consulta, sin límite de eventos
Consulta a domicilio
  • Desde $200 a $500 pesos por consulta, sin límite de eventos*

*Aplica en ciudades con convenio. Consulta sólo en días y horas hábiles.

¿Cómo solicitar descuento en Consultas Médicas?

  1. Marca desde tu LÍnea AXTEL al *00 ó llama al 01 800 813 9000 y solicita una cita de la especialidad médica que necesites.
  2. Elige entre las opciones que te ofrezca el ejecutivo y obtén tu número de referencia.
  3. Acude a la cita médica y presenta tu número de referencia, tu tarjeta de AXTEL Membresía vigente y una identificación oficial.

¿Cómo solicitar descuento en establecimientos médicos?

  1. Elige en el directorio de establecimientos afiliados el servicio que necesites.
  2. Acude al centro de servicio y presenta tu número de referencia, tu tarjeta de AXTEL Membresía vigente y una identificación oficial.

Si tienes dudas sobre los descuentos o los establecimientos afiliados, marca desde tu Línea AXTEL al *00 ó llama al 01 800 813 9000.

Seguro de vida
Cobertura de $10,000 pesos por muerte accidental
Cobertura de $13,500 pesos por muerte accidental en transporte público terrestre o acuático.

¿Cómo reportar un siniestro?

  1. Para reportar un siniestro y solicitar tu pago como beneficiario, comunícate a METLIFE México al 01 800 640 2010.
  2. METLIFE México se encarga de recabar toda la información requerida para el pago..

Para que el seguro tenga validez, debes estar al corriente en tus pagos del servicio telefónico AXTEL y AXTEL Membresía.

Sobre el seguro por muerte accidental: Se pagará la suma asegurada de la cobertura si el asegurado fallece a consecuencia de un accidente cubierto dentro de los 90 días siguientes a la fecha del mismo, siempre y cuando su cobertura no haya sido cancelada.

Sobre el seguro por muerte accidental en tránsito: Se pagará la suma asegurada de esta cobertura si el asegurado fallece a consecuencia de un accidente cubierto dentro de los 90 días siguientes a la fecha del mismo, siempre y cuando el accidente ocurra al encontrarse como conductor u ocupante de un vehículo con motor, privado o de un automóvil de alquiler, o al ser atropellado por cualquier clase de vehículo con motor al transitar como peatón en la vía pública.

Para mayor información sobre este Seguro, llama desde el D.F. y área metropolitana al (55) 5279 4542, desde el interior de la República al 01 800 640 2010 ó visita www.metlife.com.mx

CUPONES

Obtén una cuponera de servicios gratuitos para cualquier percance, como parte de tu kit de bienvenida a AXTEL.

Asistencia Hogar
  • Gratis apertura de la puerta principal de la casa por intento de robo o robo, o por daño en la cerradura (Costo: $450 pesos).
  • Gratis reparación de avería imprevista y de emergencia* de fugas de gas y agua (Costo: $450 pesos).
  • Avería imprevista y de emergencia* en las instalaciones eléctricas hasta $450.00 por evento.
  • Gratis reparación de avería imprevista y de emergencia* en instalaciones eléctricas (Costo: $450 pesos)
  • Gratis reemplazo de cristales en caso de emergencia* (Costo: $450 pesos).

Los cupones cubren dos visitas de cerrajería, plomería, servicio eléctrico y de cristales en un año. Al agotar el número de eventos, tienes derecho a precios preferenciales.

* Se considera emergencia toda situación accidental que ponga en peligro la seguridad del inmueble y de sus residentes.

Asistencia automovilística
  • Gratis dos servicios de grúa en un año (Costo límite: $1,000 pesos por evento).
  • Gratis dos servicios de auxilio vial en un año: cambio de llanta, paso de corriente, envío de gasolina.
Envío de ambulancia
  • Gratis un servicio de ambulancia en caso de emergencia médica o accidente automovilístico (Costo: $1,500 pesos).
Asistencia dental
  • Gratis un examen oral completo y radiografías (Costo: $450 pesos).
  • Gratis dos eventos de limpieza oral (Costo: $500 pesos).
  • Gratis una aplicación de fluoruro (Costo: $150 pesos).

¿Cómo obtener tu cuponera?

  1. Busca tu cuponera en el kit de bienvenida que recibes cuando te instalan por primera vez algún servicio de AXTEL.
  2. Marca desde tu Línea AXTEL al *00 ó llama al 01 800 813 9000 y programa una cita del servicio que necesites.
  3. Paga el servicio después de realizado con el cupón correspondiente.

Ten en cuenta que los cupones se pueden usar una sola vez y AXTEL lleva el registro de los servicios cubiertos por el titular en el año. Los cupones no son acumulables ni suman beneficios adicionales.

Asesoría Legal
Asesoría legal
  • Orientación telefónica gratuita e ilimitada sobre dudas legales y en cualquier rama del Derecho, las 24 horas los 365 días del año
  • Envío de un abogado a tu casa en caso de robo, quien te asesora y te acompaña a presentar una denuncia ante las autoridades

¿Cómo solicitar asesoría legal?

  1. Marca desde tu Línea AXTEL al *00 ó llama al 01 800 813 9000.
  2. Solicita al ejecutivo el servicio de asesoría legal.
Asistencia durante tus viajes de vacaciones
ASISTENCIA EN VIAJES INTERNACIONALES
  • Asistencia médica por lesión o enfermedad (Costo límite: $2,500 dólares).
  • Asistencia dental de emergencia en viajes (Costo límite: $250 dólares).
  • Un traslado o repatriación médica en ambulancia.
  • Boleto de avión sencillo y gastos de estancia por cinco días de un familiar (Costo límite: $50 dólares por día).
  • Gastos por cinco días si estuviste en hospital y te obligan a quedarte en reposo (Costo límite: $50 dólares por día).
  • Repatriación de restos mortales (Costo límite: $4,000 dólares).
  • Localización y envío de equipaje.
  • Transmisión ilimitada de mensajes urgentes en caso de emergencia.
  • Interrupción de viaje en caso de fallecimiento del acompañante o de un familiar

¿Cómo solicitar asistencia en viajes?

  1. Marca desde tu Línea AXTEL al *00 ó llama al 01 800 813 9000.
  2. Solicita al ejecutivo el servicio de asistencia en viajes internacionales.
Asistencia vía teléfono
Consulta médica

Orientación gratuita e ilimitada sobre el uso de medicamentos, vacunas y cualquier inquietud sobre salud familiar, las 24 horas los 365 días del año.

Consulta psicológica

Orientación gratuita e ilimitada sobre inquietudes de salud emocional, las 24 horas los 365 días del año.

Consulta escolar bilingüe

Orientación gratuita e ilimitada sobre dudas escolares de nivel de primaria y secundaria impartida por maestros certificados, de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche.

Consulta nutricional

Orientación gratuita e ilimitada sobre dudas de alimentación y dietas personalizadas, las 24 horas los 365 días al año. Conoce el Centro de Orientación Nutricional en Línea

CONSULTA DE TALLERES MECÁNICOS Y DE MANTENIMIENTO

Proporción de información actualizada sobre talleres mecánicos y de mantenimiento de reconocida calidad.

TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES

Transmisión de mensajes urgentes sobre alguna situación de emergencia, las 24 horas los 365 días del año

¿Cómo solicitar asesoría telefónica?

  1. Marca desde tu Línea AXTEL al *00 ó llama al 01 800 813 9000.
  2. Solicita al ejecutivo el servicio que necesites: asesoría telefónica médica, psicológica, escolar o nutricional.

¿qué opinan nuestros clientes?

SUPER ACTA LUCHADOR @CHABELARDO995

“Listo para ver el juego de Barcelona en @AXTEL la mejor programación ademas pausa y reanuda tu evento solo con. #Axtel.”

Mar, 09/30/2014 - 11:36
MBFWMx @fashionweekmx

“Agradecemos a @AXTEL por permitir tener una excelente cobertura de #MBFWMx gracias a su red WiFi.”

Mar, 09/30/2014 - 19:58
TREND WATCH @_TrendWatch

“¿Tu outfit es el más hot en #MBFWMx? compártelo con nosotros a alta velocidad gracias a @AXTEL.”

Jue, 10/02/2014 - 19:25
Sol Levin @SolLevin

“Me cae rebién el servicio al cliente de @axtel y no me pagaron por decirlo, nomás me atendieron bien..”

Sáb, 10/04/2014 - 22:48
CMX MEXICO @cmx_mexico

“Un gran agradecimiento a @AXTEL por permitir a todos los Medios tener una excelente cobertura de #MBFWMx gracias a su red WiFi !.”

Jue, 10/02/2014 - 09:41
Flav @flavduflav

“Gran gran gran servicio de @AXTEL espero que así sea en lo siguientes meses! :D.”

Sáb, 10/04/2014 - 13:36
FRANCISCO JAVIER o @ortegacancun8

@AXTEL Una vez mas reafirmo mi confianza en axtel su servicio e de primera y atienden al cliente de inmediato muchas gracias.”

Mar, 09/30/2014 - 10:24